Первое исследование отношения финансистов и банкиров к аутсорсингу ДМ-процессов
В течение месяца Оргкомитет Международного бизнес-форума «Дни Директ Маркетинга в Украине 2008» совместно с Украинской Ассоциацией Директ Маркетинга и компанией Beeper проведет исследование, посвященное изучению отношения финансовых и банковских структур Украины и России к аутсорсингу отдельных ДМ-процессов. Особое внимание организаторы уделяют анализу отношения к аутсорсинговым call-центрам, услугам, связанным с персонализацией, упаковкой и рассылкой письменной корреспонденции потребителям. Участникам исследования – ведущим банкам Украины и России предлагается дать развернутые ответы на вопросы стандартной анкеты. Исследователей интересует как статистические данные (названия компаний, которые пользуются доверием на рынке), так и отношение опрашиваемых к такому сотрудничеству, а также сфера их мотивации. Результаты изучения будут представлены журналистам и другим участникам Дней ДМ 28-29 мая, а также могут быть высланы участникам исследования. Организаторы заранее благодарят всех представителей банков и финансовых структур за сотрудничество и содействие. Они надеются, что подобные (и даже более масштабные!) исследования станут ежегодной практикой и позволят отслеживать развитие рынка в динамике.
